A101 Şubesinde Kahve Dünyası Lavi Çikolatasında Kurtlanma Tespiti

Antalya ili Serik ilçesi Kadriye Mahallesi'nde bulunan A101 şubesinden satın almış olduğum, kapalı kutu/ambalaj içerisindeki Kahve Dünyası Lavi marka çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün kurtlanmış olduğunu tespit ettim.

Tüketicinin kapalı ambalajlı bir ürünün içini satın alma anında görmesi ve denetlemesi fiilen imkansızdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca "gizli ayıp" niteliğindeki bu durum reyon muhafaza da ihmal olduğunu göstermektedir.

Gıda güvenliğini ve insan sağlığını hiçe sayan bu durum karşısında; satın alma fişi, ürünün parti/lot ve son tüketim tarihi bilgileri ile ambalajın açılmasıyla ortaya çıkan kurtlanmayı belgeleyen fotoğraf ve video kayıtları tarafımca eksiksiz şekilde delillendirilmiştir.

Bu kapsamda:

Söz konusu parti/lot numaralı tüm ürünlerin Kadriye şubesi başta olmak üzere ivedilikle reyonlardan toplatılarak incelemeye alınmasını,

Saklama, soğuk zincir ve depolama koşullarındaki hijyen zafiyetinin giderilmesini,

Tarafıma ivedilikle resmi ve kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.