A101 Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Çalışan Davranışı

27.11.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Denizli merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Kaynarca Caddesi’nde bulunan, fişte mağaza kodu g310 olarak geçen A101 şubesinden alışveriş yaptım. Soğuk dolapta günlük süt aradım ancak bulamadım. Kasada görevli, esmer, zayıf, uzun siyah saçlı kadın çalışana günlük süt almak istediğimi, dolapta bulamadığımı söylediğimde bana “oradadır ya git bak” şeklinde ters bir ifade kullandı. Zaten baktığımı ancak bulamadığımı söylediğimde ise hiçbir şekilde cevap vermedi.

Ürünleri alıp kasaya geldiğimde tekrar günlük süt istediğimi söyledim, yine cevap vermedi. Neden cevap vermediğini sorduğum anda başka bir başörtülü çalışan geldi. Ona da günlük süt istediğimi, arkadaşının yardımcı olmadığını söyledim, “kalmadı” dedi. Bunun üzerine, arkadaşının ne var diyor, ne yok diyor, ne de yardımcı olduğunu belirttim, ikisi de sessiz kaldı. Kasiyerin ismi fişte b harfiyle, soy ismi a harfiyle başlıyor.

Hem üslup hem de müşteriye karşı tutum olarak çalışanların davranışından son derece rahatsız oldum ve bir daha A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu yaşanan olayla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.