A101 Şubesinde İade Sonrası Alışveriş Engellenmesi Ve Polis Tehdidi

1 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar Bağcılar A**** K*** şubesinde yaşadığım gergin bir iade sürecinin ardından 2 Mart’ta aynı şubede tekrar alışveriş yapmak istedim. Ancak market sorumlusu, kasadaki çalışanlara benim ürünlerimi kasadan geçirmemeleri yönünde talimat verdiği için alışverişimi tamamlayamadım. "Çıkmazsa polisi çağırırım" dedi; iade günü polisi çağırmışlardı. Tekrar arama yapınca, daha fazla yıpranmamak için marketi terk ettim. Meyveli yoğurt almak isterken bu şekilde engellenmem, hem müşteri olarak beni rencide etti hem de mağazada haksız yere fiilen alışveriş yapmamın önüne geçildi.

Yaşadığım bu durumu A101 müşteri temsilcisine ayrıntılı şekilde iletip şikayette bulundum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne mağaza tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmedim.

A101’in bu konuyu ciddiyetle incelemesini, ilgili şube ve sorumlu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.