to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Muğla Bodrum Mumcular Karaova Mahallesi Menderes Bulvarı No:37/1-2-3 adresinde bulunan A101 şubesinden Comrade marka radyatör antifrizi satın aldım. Ürünü Fiat Palio 2004 benzinli aracımda kullanmak üzere sanayide motor ustasına götürdüğümde, antifrizin aracım için uygun olmadığını öğrendim.
Bunun üzerine 27.11.2025 tarihinde, fişim yanımda olduğu halde ürünü iade etmek için aynı şubeye geri götürdüm. Mağazada görevli personel, sadece getirdiğim ürünü değil, genel olarak bu şubenin hiçbir şekilde iade almadığını, mağaza sorumlusu olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi. Mağaza sorumlusunun izinde olduğunu, arayamayacaklarını belirterek, hiç kullanılmamış ürünü iade almayı reddettiler.
BİM ve Şok gibi marketlerde bozuk veya sorunlu çıkan karpuz gibi ürünler dahi iade alınırken, A101’in belirtilen şubesinin “hiçbir ürünü iade almıyoruz” yaklaşımıyla hareket etmesi ve kullanılmamış ürünü dahi geri almaması, tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yaparak şikayetçi olacağım.
Basit bir iade işlemi için bu kadar zahmet çıkarılması ve gereksiz yere mağduriyet yaşatılması kabul edilemez. A101 şirketinin, özellikle Muğla Bodrum Mumcular Karaova Mahallesi Menderes Bulvarı’ndaki bu şube hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve iade süreçleri konusunda tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde düzenleme sağlamasını talep ediyorum.
A101 Fethiye Barış Manço şubesinde zeytin ve döner ürünlerini iade etmek istedim. Ancak şube yetkilileri, başka bir şubeden alınan ürünün iadesini alamayacaklarını, teknik altyapılarının yeterli olmadığını ve çeşitli gerekçelerle iade işlemini yapamayacaklarını uzun uzun anlattılar. Fişimi ibraz etm...
06.02.2025 tarihinde Antalya Doğu Garajı A** Ç******** Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasından aldığım fırının lastiği hasarlıydı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketinden çıkardım ve fark ettiğim hasar nedeniyle ürünü geri iade etmek istedim. Ancak, mağaza yetkilileri tarafından iade talebim kab...
17.07.2025 tarihinde aldığım ürünü, 2 gün sonra iade etmek için A101 mağazasına gittim. Mağaza müdürü, iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini ve bir sorumlusuna danışması gerektiğini söyledi. Tüketici Kanunu, alışveriş yapan kişilere 14 günlük iade hakkı tanımaktadır. Bu süre, ürünün teslim alındığı ...
16.03.2025 tarihinde Menemen Novada AVM içerisindeki A101 şubesinden Kiwi marka benzinli çapa makinesi aldım. Ancak ürün 20 gün sonra bozuldu. Ürünün iadesi için aldığım mağazaya gittim, mağaza personeli iade işlemini yapacaklarını, ürünü yetkili servise göndermemi istedi. Ürünü yetkili servise gönd...
Ürünü A101 mağazasından satın aldım. Orada çalışan personele 'Deneme yapabiliyor muyuz?' diye sordum. Sorun olursa fişiyle birlikte geri getirirsem alabileceklerini söylediler. Eve döndüm, ürünü denedim, çalışmadı. 30 dakika sonra mağazaya geri döndüm. Ürünü bugün iade alamayacaklarını, kartla alışv...
BİM 
Yorumlar