to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde saat 17.35 civarında Eskişehir Odunpazarı Deliklitaş Mahallesi’ndeki A101 M**** A****** şubesinden (mağaza kodu e497) Fredo Vini marka dondurma satın aldım. Ürünü hemen eve gidince dondurucuya koydum; akşam saat 20.00 civarında açtığımda ise üzerinin komple buz ve kar tabakasıyla kaplı olduğunu gördüm. Aynı ürünü daha önce defalarca aldığım için normalde böyle olmadığını biliyorum; dolapta daha önce eriyip tekrar donmuş gibi bir görüntüsü vardı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde personel bozuk ürünü iade almayı kabul etmedi ve sorunun saklama koşulundan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attı. Ürünü yıllardır alan biri olmama rağmen, sanki ürünü ilk defa kullanıyormuşum gibi davrandılar. Personel kendi üstleriyle de görüşmüş, ancak onların da aynı şekilde iade veya değişimi reddettiklerini, sorunun yine saklama koşullarından olduğunu söylediklerini iletti. Bu durum bana, mağazadaki dondurma dolaplarında arıza olabileceğini düşündürüyor.
Hem sağlığım riske atıldığı hem de bariz şekilde problemli bir ürünün arkasında durulmadığı için mağazadan ve yaklaşım biçimlerinden şikayetçiyim. Bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma samimi bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca, aynı ürünleri alan başkalarının da mağaza dolaplarındaki olası arıza nedeniyle mağdur olmaması için ilgili dolapların kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21.04.2026 tarihinde saat 19.12’de A101 Oğlananası Menderes şubesinden Freedo Vini Gold kaymaklı dondurma satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi uzun olmasına rağmen bugün saat 15.38 civarında ambalajını açıp tabaklara koyduğumda dondurmanın yenmeyecek kadar kötü olduğunu fark ettik. Dondurmanın t...
23.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Rize Çayeli’ndeki A101 şubesinden alınan Freedo Dolce Mini dondurma tam bir hayal kırıklığı yarattı. Paketi açtığımızda dondurmaların tamamının erimiş olduğunu, kapalı paketlerin içinin akmış ve sonra tekrar donmuş halde olduğunu gördük. Toplam paketten bir ...
22.02.2026 tarihinde A101’den Freedo Vini Çilek, kakao, vanilya kutu dondurma aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın kakaolu kısmının köpük köpük olduğunu fark ettim ve içinden kıl çıktı. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamak, özellikle de dondurmanın içinden kıl çıkması beni hem tiksindirdi hem...
İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’ndeki, Garip Mahallesi bölgesinde bulunan A101 şubesinden kısa süre önce Freedo Dolce marka dondurma satın aldım. Dondurmayı açıp yediğimde tadı son derece kötüydü, bozulmuş gibi bir durum vardı ve ürün kesinlikle yenilecek halde değildi. Bunun üzerine hemen aynı ...
27.04.2026 tarihinde A101 marketten Freedo Vini Antep fıstığı, vanilya ve kakaolu 1500 ml dondurma satın aldım. Ürünün fişinde tarih ve adres bilgileri mevcut. Kapağını açar açmaz dondurmanın renginin normal Antep fıstıklı dondurmalar gibi yeşil olmadığını, sarı ve iştah kaçıran bir renkte olduğunu ...
Yorumlar