A101 Şubesinde Çalışanın Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

A101’in Alemdağ Çatalmeşe Mahallesi’indeki, 30 Ağustos isimli ve f601 mağaza kodlu şubesine bugün saat 08:45 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın giriş kapısı kapalı olmasına rağmen içeride müşteriler bulunuyordu, ben de kapının açılmasıyla birlikte içeri girdim.

İçeri girdiğim anda kasada bulunan M**** isimli çalışan, müşterilerin içerisinde bana yüksek sesle ve sert bir üslupla “Dükkanı kapatıyorum, neden girişten giriyorsun? ” diyerek çıkış yaptı. Bu tavır, hem üslup hem de saygı açısından beni oldukça rahatsız etti ve A101 gibi bir markadan beklediğim müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla kesinlikle uyuşmamaktadır.

Çalışanın bu davranış ve üslubunun incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların ve gerekiyorsa idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ben, sadece alışveriş yapmak isteyen bir müşteri olarak saygılı ve nezaket çerçevesinde bir yaklaşım bekliyorum.