A101 Şubesinde Aldatıcı Reklam Nedeniyle 121 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta, mağaza kodu 9307 olan Balıkyolu Mahallesi Ozanlar Caddesi No:1 adresindeki A101 şubenizden, 4-10 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçerli olarak ilan edilen “Haftanın Yıldızları” aktüel kataloğunda indirimli gösterilen bazı ürünleri satın aldım. Ancak katalogda taahhüt edilen indirimli fiyatlar kasada uygulanmamış ve benden fazla ücret tahsil edilmiştir.

Katalogda 185 TL olarak belirtilen ace 4 Litre Çamaşır Suyu, hem reyonda hem de fişte 250 TL olarak görünmüş ve bu üründen 65 TL fazla ödeme alındı. Yine katalogda 269 TL olarak belirtilen Magnum Mini Böğürtlenli Bademli (393 ml) dondurma, kasada 325 TL olarak geçti ve bu üründen de 56 TL fazla ödeme tahsil edildi. Sonuç olarak toplamda 121 TL’yi haksız yere fazla ödemiş bulunmaktayım.

Durumu kasada ve mağaza personeline ilettiğimde, indirimli katalog fiyatları ortadayken buna rağmen haksız beyanlarla iade talebim geri çevrilmiştir. Tüketici Kanunu uyarınca aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulama niteliği taşıyan bu durumun acilen düzeltilmesini, ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve kartımdan/nakit olarak fazla çekilen 121 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Alışveriş fişi ve ilgili katalog görseli elimde mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim.