A101 Şubelerinde Vişneli Cheesecake Gelato Barkod Okuma Sorunu

Uzun süredir Özsüt markasına ait vişneli cheesecake gelato dondurma 500 ml / 300 gr ürününü A101 mağazalarından alıp severek tüketiyorum. Ancak 06.09.2026 tarihinde saat 13:00–16:00 arasında bu ürünü almak için özellikle birkaç farklı mağazaya gitmeme rağmen ürünü satın alamadım.

Avcılar Ormanlı Caddesi üzerindeki iki A101 şubesine, Avcılar Denizköşkler Caddesi nasip sokak girişindeki A101 şubesine ve Ve Güneşli Mahallesi’nde bulunan A101 şubelerine gittim. Tüm bu mağazalarda ürün rafta olmasına rağmen kasaya gittiğimde kasiyerler barkodu okutmayı denedi, fakat sistem ürünü okumadığı için satış işlemini gerçekleştiremediler. Her seferinde bana “Bunu veremem, vişneli başka bir dondurma alın” denildi; ben ısrarla bu ürünü istediğimi söylememe rağmen “Maalesef okutamıyorum” cevabını aldım ve ürünü satmadılar.

Bu dondurmayı en son geçen hafta Salı günü yine A101’den sorunsuz şekilde satın almıştım. Hem ürünü sevdiğim hem de özellikle bu dondurmayı almak için bu kadar mağaza gezdiğim halde kimsenin yardımcı olmaması ve ürün rafta olduğu halde kasadan geçmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Madem birkaç şubede birden barkod sorunu yaşanıyor, o zaman ürünün raflarda satışa sunulmamasını ya da sistemsel sorun neyse bunun acilen düzeltilmesini bekliyorum.

Özellikle bu yaşanan aksaklık için hem Özsüt’ten hem de A101’den bir özür ve en kısa sürede bu ürünü tekrar sorunsuz bir şekilde satın alıp tüketebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.