to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubelerinde Magly Manyetik Blok Ürünü Bulunamaması Ve Çözüm Sunulmaması
Kayseri Melikgazi’de bulunan iki farklı A101 şubesine, 23 Nisan’da geleceği duyurulan Magly manyetik blok ürününü almak için gittim. Ancak her iki şubede de ürünün 22 Nisan itibarıyla “sevkiyatta gelmediği” söylenerek eli boş gönderildim.
Katalogda tarihi ve ürünü net şekilde belirtip müşteriyi mağazaya çeken bir zincir marketin, iki farklı şubesinde de aynı bahaneyle ürünü bulundurmaması büyük hayal kırıklığı yarattı. Üstelik çalışanlar yalnızca “sevkiyatta gelmedi” demekle yetindi, başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Bu ürünün gerçekten mağazalara gönderilip gönderilmediğinin araştırılmasını, stok ve sevkiyat süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101’in broşürlerinde yer alan Magly manyetik blok kampanyasıyla ilgili artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kayseri Melikgazi bölgesindeki A101 şubelerine bu ürünü almak için iki kez gittim, özellikle 22 Nisan sevkiyat tarihinde de marketteydim. Ancak her seferinde çalışanlar sevkiyatta ürünün gelmediğini söyleyip beni eli boş geri gönderiyor.
Broşürde gösterilen bir ürünün, sevkiyat bahane edilerek sürekli “gelmedi” denip müşteriye sunulmaması hem güvensizlik oluşturuyor hem de zaman kaybına neden oluyor. Eğer mağazalara yeterli sayıda, örneğin 4–5 adet stok gönderilse bu sorun yaşanmayacak ve müşteriler broşürde gördüğü ürünü rahatça alabilecek.
A101’den, broşürde yer alan Magly manyetik blok ürününün Kayseri Melikgazi’deki şubelere gerçekten ve yeterli sayıda gönderilmesini, stok planlamasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
