Rize’de A101 mağazalarında aktüel ürünlerle ilgili yaşadığımız sürekli bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Özellikle mutfak aleti olan üçlü çeyiz seti için mağazalara gittiğimizde, ürünün aktüel tarihi gelmeden günler önce satıldığını öğreniyoruz. Bugün gelecek denilen ürünün üç gün önce başkalarına satıldığını, stokta kalmadığını söylüyorlar. Bu durum sadece tek seferlik değil, uzun zamandır neredeyse her aktüel üründe benzer şekilde yaşanıyor.
Rize’de Müftü Mahallesi, Gülbahar Mahallesi ve Tophane Mahallesi’indeki A101 şubelerinde bu problemle karşılaşıyoruz. Kataloglarda belirtilen tarihte ürünü almak için hazırlık yapıp mağazaya gittiğimizde ya ürünün önceden satıldığı söyleniyor ya da hiç gelmemiş gibi davranılıyor. Aktüel ürünlerin katalogla duyurulup tarihten önce satışa sunulması bizi hem mağdur ediyor hem de müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşündürüyor.
Aktüel katalogda belirtilen tarihten önce satış yapılmamasını, bu konuda şubelerin denetlenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Aksi halde katalogların bir anlamı kalmıyor ve müşteriler olarak güvenimiz sarsılıyor.
Yorumlar