A101 Muratpaşa'da Kediyi Tekmeleyen Personel Ve Cevapsız Şikayet

7 Nisan günü saat 19.45-19.50 civarında Antalya Muratpaşa Fener A101 şubesinde beni çok rahatsız eden bir olaya tanık oldum. Mağazaya girdiğimde personele bir reyonun yerini sormak üzere kasada beklerken, mağaza içinde kasiyerin bir sokak kedisini kapıya doğru kovaladığını gördüm. Kedi kapıdan çıkarken kadın personel, hayvan zaten dışarıya koşuyorken arkasından tekme attı.

Benim tepkim kedinin dışarı çıkarılmasıyla ilgili değil, zaten kapıdan çıkmakta olan savunmasız bir hayvana tekme atılmasıyla ilgilidir. Bu davranışı kendisine söylediğimde yaptığından utanmak yerine üste çıkmaya çalıştı ve “bir müşteri kedinin dükkanda ne işi var der, diğeri bana kızar” şeklinde savunmaya geçti. Sokak hayvanına şiddet uygulayan bu tavrı hem insani olarak hem de bir marka çalışanına yakışmadığı için kabul edilemez buluyorum.

Olaydan sonra Antalya Muratpaşa Bölgeyi iki defa arayarak durumu anlattım, çalışan hakkında gereğinin yapılmasını ve bilgilendirme yapılmasını istedim. Yöneticiye iletip geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 27’si itibarıyla bu kez A101 müşteri hizmetlerini aradım ve kamera görüntülerine bakılmasını talep ettim. Buna rağmen hâlâ tatmin edici bir aksiyon, bilgilendirme ya da geri dönüş alamadım.

Hem bu şiddet olayında bulunan kasiyer personelden hem de iki kez aramama rağmen hiçbir aksiyon almayan A101 Muratpaşa Bölge müdüründen şikayetçiyim. Durumu ayrıca haydi – Hayvan Hakları Polisine de bildireceğim. Hem bu hayvana yönelik şiddet olayından hem de konunun medyaya yansıması halinde oluşabilecek itibar kaybından bu kişiler ve ilgili yöneticiler sorumludur.

A101’den, söz konusu şube çalışanı ve sorumlu yöneticiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, bu çirkin davranışa karşı net bir disiplin süreci işletilmesini ve tarafıma yazılı/telefon ile açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sokak hayvanlarına yönelik benzer olayların tekrar etmemesi için çalışanlara gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.