A101 Sultanbeyli Şubesinde Kediyi Zorla Dışarı Çıkarma Ve Müşteriyi Tehdit Etme

Uzun süredir alışveriş yaptığım A101 Müştak Sultanbeyli şubesinde 05.02.2026 tarihinde saat 15.28 civarında yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya girdiğim sırada, soğuk hava nedeniyle müşterilere alışık olan bir sokak kedisi benimle birlikte mağazaya girdi. Kedinin mağazaya girişi benim yönlendirmemle olmadı, kedi mağaza içinde herhangi bir zarar vermeden sadece dolaştı.

Mağaza çalışanları, özellikle kasada görevli personel, kediye yönelik olarak “pis”, “nefret ediyorum” gibi ifadeler kullandı ve bu söylemler müşteri ortamında son derece rahatsız ediciydi. Kasada görevli, fişte ismi personel olarak görünen kasiyer hiçbir uyarı yapmadan kediyi ayağıyla iterek zorla mağaza dışına çıkardı ve bu durum hayvana yönelik açık bir kötü muamele oluşturdu.

Bu davranışa itiraz ettiğimde kasiyer tarafından “zabıta çağırırım”, “seni şikayet edeceğim” gibi ifadelerle tehdit edildim, üzerime yüründü, ses yükseltildi ve baskı kurulmaya çalışıldı. Olayın büyümemesi için kediyi kendim nazikçe dışarı çıkardım ve alışverişimi tamamladım. Buna rağmen kasiyer mağaza dışında da beni takip ederek, gerçeğe aykırı şekilde kediyi benim içeri aldığımı ve mağaza önünde beslediğimi iddia etmeye ve tehditkar tavrını sürdürmeye devam etti.

Kediyi mağaza önünde beslemedim ve kediyi içeriye ben almadım. Tüm olayların mağaza kamera kayıtlarında açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Mağaza çalışanlarının bu süreçte hem hayvana kötü muamelede bulunması hem de müşteriye karşı saygısız, saldırgan ve tehditkar bir tutum sergilemesi kabul edilemez.

Bu nedenle, başta kasada görevli personel olmak üzere olaya müdahil olan tüm çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin sokak hayvanlarına karşı tutumunun düzeltilmesini, sokak hayvanlarına karşı daha duyarlı ve şefkatli bir yaklaşım benimsenmesini ve kurum olarak bu konuda somut adımlar atılmasını bekliyorum.