A101 Muratpaşa Şubesinde Kasiyerden Saygısız Ve Küfürlü Davranış

15.08.2026 Cumartesi günü saat 21.10 civarında Antalya Muratpaşa Sinan Mahallesi’nde bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak için girdim. Kasada görevli personelin tavırları son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Önce arkada bulunan indirimli deterjandan aldım, ardından kasada poşet istedim. Personel poşet verirken “Taksit taksit istiyorsun” gibi küçümseyici bir ifade kullandı. Devamında da “Of küf, bıktım” tarzında konuşmalar yaparak hem beni hem de çevredeki müşterileri rahatsız edecek bir tavır sergiledi. Bu davranış karşısında neye uğradığımı şaşırdım.

Müşteriyle birebir iletişimde olan kasa personelinin bu şekilde konuşması ve bu tavırla hizmet vermesi kabul edilemez. İlgili şube için kamera kayıtlarının özellikle 15.08.2026 saat 21.10 civarı incelenmesini ve bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca personel alımlarında ve eğitimlerinde müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.