A101 Mobil Uygulamasında Kampanya Hataları Nedeniyle Magly Ürünü Alınamadı

23 Nisan’a özel A101 mobil uygulamasında yer alan, ürün kodu 26062827 olan Magly ürününden satın almak istedim. Kampanya stokları 23 Nisan gece 00.00’da güncellendi ve tam saatinde uygulamaya girdim. Yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve alışverişimi tamamlayamadım.

Ürünü sepete en az 100 defa ekledim, her seferinde farklı hatalarla karşılaştım ve ödeme adımına geçemeden işlem iptal oldu. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yapmak istiyordum. Kampanyalı ürünü zamanında, kurallara uygun şekilde almak için uğraştım; buna rağmen sistemsel sorunlar nedeniyle faydalanamamış olmak kabul edilebilir bir durum değil.

Magly ürününden 3 adet olacak şekilde, kampanyalı fiyattan Silopi / Şırnak bölgesine gönderimin sağlanmasını, detaylı adresimin tarafımla iletişime geçilerek alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.