A101 Meşe Şubesindeki Yanıltıcı Ücretsiz Kart Sözü Ve 1000 TL Ücretli Kart

A101 Meşe şubesinde çalışan personelin yönlendirmesiyle Tombank Hadi isimli karta başvurduk. Kartı alırken iki kez özellikle sormamıza rağmen, personel kartın kesinlikle ücretsiz olduğunu, herhangi bir kart ücreti alınmayacağını sözlü olarak söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı çıkarttık ve kartı zaten doğru düzgün de kullanmadık.

Yaklaşık bir hafta önce ise borcunuz olduğuna dair bir bildirim aldık ve inceleyince, 3 aylık bile tam kullanılmamış karta 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördük. Bugün A101 Meşe şubesi sorumlusu ile görüştüğümüzde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, kartın aslında ücretli olduğunu, personelin kartı satmak için müşterilere ücretsiz olduğunu söylediğini ve bu konuda çok fazla şikayet aldıklarını ifade etti.

Hem A101 Meşe şubesinde tarafımıza verilen yanlış ve yanıltıcı bilgi hem de doğru düzgün kullanılmamış bir karta 1.000 TL gibi yüksek bir kart ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kart borcunun iptal edilmesini ve söz konusu Hadi kartın kapatılmasını talep ediyorum.