A101 Marketlerde Satılan Ovadan Marka Kurtlu Pirinç

A101 Sındırgı Sanayi şubesinden yaklaşık 15–20 gün önce aldığım pirincin paketini açtığımda ürünün kurtlandığını fark ettim. Üstelik sadece bir paket değil. 2 adet 2.5 kiloluk, 2 adet 1 kiloluk paketler, hepsinde kurtlar vardı. Ekte sunmuş olduğum videolardan da görebilirsiniz. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem bozulmuş ürünle karşılaşmam hem de müşteri hizmetlerinden böyle bir davranış görmem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki saygısız tutum için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin artırılmasını ve kontrollerin daha dikkatli yapılmasını bekliyorum.