to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat 10.38 sularında Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi N**** U**** Bulvarı’ndaki j211 kodlu A101 mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken çocuğum oyuncaklara bakıyordu. Personel, çocuğumun oyuncaklara bakmasını istemedi ve bunu ifade ederken üslubu son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı.
Personel, beni çocuğumla ilgilenmemekle itham edecek şekilde konuştu. Ayrıca yanında bulunan personel arkadaşıyla da bizim yanımızda, tehditkar ve son derece kaba bir üslupla konuşmaya devam etti. Hem bir anne/baba olarak hem de müşteri olarak bu tavırdan ve mağazada oluşturulan gergin ortamdan çok rahatsız oldum. Mağazada ürünlere bakmak ve karar vermek en doğal hakkımızken, bu şekilde yargılanmak ve azar işitiyormuş gibi hissettirilmek kabul edilebilir değil.
Olayın ardından A101 merkez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Bu personelin üslubu, tehditkar söylemleri ve müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
Adana N**** U**** Çukurova mağazanız, mağaza kodu 19211, çalışanlarınız ve hizmetinizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aradığımızda ulaşamıyoruz ve şikayet edecek bir yer bulamıyoruz. Kasiyeriniz, kasada bana 'İstiyorsanız gelmeyebilirsiniz' diye cevap veriyor. Personelinizi nasıl yetiştiriyorsunu...
A101 Adana Seyhan yeni Onur mağazasında (mağaza kodu:1630) bugün saat 13 :50 de yeğenim ve kardeşlerimle alışveriş yaparken aldığımız oyuncak arabanın barkodu kasada okumadı. Kasiyer bize barkodu nerede diye sordu bizde ürünü aldığımız gibi getirdiğimizi söyledik. P**** isimli diğer personel oyuncak...
Öncelikle iyi akşamlar. Biraz önce Adana Çukurova Şambayadı TOKİ A101'e 3 çocuğumla alışverişe gittim. Çocuklarım orada süslenmiş balonlarla oynadığı için mağaza personeli bayan çocuklarıma yüksek sesle bağırarak kızdı. Ben de neden bağırıyorsunuz? Sonuç olarak bunlar çocuk. Bir zarar varsa tarafımc...
25 Eylül 2025 tarihinde, öğle saatlerinde Mersin Tece Çaltana Sitesi’ndeki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza sorumlusu olduğunu belirten esmer, uzun saçlı ve kısa boylu bir kadın çalışan tarafından kaba ve yüksek sesle uyarıldım. Ürünleri açamayacağımı sert bir dille ifade etti ve p...
Adana Seyhan gürselpaşa Mahallesi Marmara okulları yanı A101 mağazasından ben ve 2 çocuğumla alışveriş için gittiğim şubedeki mağaza sorumlusu, çocuklarımın sesinden rahatsız olduğunu, çocukları susturmamı ve aksi takdirde susturmazsam dışarı çıkmamı sert bir üslupla söyledi. Mağazadaki erkek person...
Yorumlar