A101 Mağazasında İzinsiz Nakit Avans Ve Kart Ücreti İtirazı

Bugün Mersin’de Silifke Caddesi üzerindeki A101 şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde kurdukları masada “hadi kart verelim” denilerek işlem yapılmak istendi ve işlemi yapan personel, telefonumu alarak benden açık ve net bir onay almadan, izinsiz şekilde 500 TL nakit avans çekip banka hesabıma aktardı.

Daha sonra bankam olan Tom Bank’ı aradığımda, bu işlemi iptal etmek ve kartı kapatmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi, kart ücreti olarak 1.000 TL ödemen gerektiğini, bunun da 60 gün sonra borç olarak yansıyacağını söyledi. Şu anda çekilen 500 TL’yi ödemiş durumdayım ancak bana hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan böyle bir işleme sokulmamı ve ileride yansıtılacak kart ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.

A101’deki bu satış yönteminin ve çalışanların bu yaklaşımının incelenmesini, Tom Bank ile yapılan bu işlemde onaysız şekilde kart çıkarıldığı ve nakit avans işlemi yapıldığı için de tarafıma yansıtılacağı söylenen 1.000 TL kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerek A101 gerekse Tom Bank tarafından bu olayın detaylı şekilde araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.