to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında İade Talebim Reddedildi Ve İletişim Şeffaf Değil
17.06.2026 tarihinde Uçanyol g373 şubesindeki A101 mağazasından Aprilla ABC-8810 para sayma makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca beğenmediğim için 19.08.2026 tarihinde fişiyle birlikte Çamlık Mahallesi 3660 Sokak No:25/a, Buca / İzmir (Uçan Yol) A101 mağazasına iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve bana alternatif bir çözüm de sunulmadı. Mağaza sorumlusuyla görüşmek istediğimde ise benimle mağaza içinde ilgilenmek yerine beni ofise çağırdı. Müşteriyle doğrudan ve şeffaf şekilde ilgilenilmemesinden, bu tutumdan ve iletişim şeklinden rahatsız oldum.
Fişim olmasına ve ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen iade işleminin yapılmamasını, ayrıca bu yaklaşımı A101 gibi kurumsal bir firmaya yakıştırmıyorum. İade talebimin yeniden değerlendirilmesini, tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağazadaki bu tutuma ilişkin de gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.08.2026 Pazartesi günü Uçanyol g373 A101 mağazasından Aprilla ABC-8810 para sayma makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve beklentimi karşılamadığı, istediğim ürün olmadığı için 19.08.2026 tarihinde fişiyle birlikte Çamlık Mahallesi 3660 Sokak No:25/a, Buca/İzmir (Uçan Yol) A101 mağazasına iade etmek istedim.
Mağazada iade talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza sorumlusu ile görüşmek istediğimde benimle mağaza içinde ilgilenmek yerine ofise çağırdı, bu yaklaşım müşteri memnuniyeti açısından rahatsız ediciydi. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve fişimin bulunmasına rağmen, kart ile yaptığım alışverişin iadesi gerçekleştirilmedi.
Hem ürünün iadesinin alınmasını hem de bu süreçte mağazada tarafıma gösterilen yaklaşımın incelenmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
