A101 Mağazasında Fiş Verilmemesi Ve Saygısız Davranışlar

Antalya Kadriye'de bulunan A101 marketten alışveriş yaptım ve fiş vermemeyi teklif ettiler. Ürünümün fişini vermeyerek sorun çıkarsa değişim işlemini nasıl yapacağımı sorduğumda, değişim yapamayacağımı söylediler. Bunun üzerine ürünleri iptal etmelerini ve harcama yaptığım karta paranın iadesini istedim. Yeni personelin mağaza sorumlusunun BİM'den geldiğini, bu konuda bilgileri olmadığını söylediler. Israrla kartıma iade istediğimde, hakkım olan bir şeyi talep etmeme rağmen kabalaşıp hakaret etmeye, diğer müşteriler içinde beni aşağılamaya başladılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise, 'Bizim mağazamız bizi cezalandırmaz, senin gibi biri yüzünden bize hiçbir şey yapmaz,' diyerek gülüp dalga geçtiler ve gerçekten de öyle oldu. Hem alışveriş fişim verilmedi, hem iade konusunda sorun çıkardılar, hem de hakaret ettiler. Üstelik mağazada saygı hiç yok; ağızlarında sakız, gelene gidene 'abla', 'abi' diyorlar. Bu mu kurumsallık?