to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül Pazar günü saat 11 civarında Çamlık Caddesi Askerlik Şubesi karşısındaki A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sadece ekmek ve tuz almak için kasaya gittiğimde, kasada sivil giyimli bir kişi vardı ve işlemleri yapamadı. Nakit işlem başlattığı için kartla ödeme yapamadım ve işlemi geri de alamadı. Bir süre bekledikten sonra, işlemleri bilen birinin çağrılmasını istedim. Arka taraftan yetkili olduğunu söyleyen başka biri geldi. Ancak bu kişi elinde telefonla, görüntülü olarak biriyle görüşüyordu ve ben tepki gösterince, telefonu kapatıp ilgilendi.
Kendisine, yeterli eğitimi olmayan birinin kasada olmasının doğru olmadığını ve yetkili olarak ismini paylaşmasını istediğimde, ismini vermedi. Müşteri hizmetlerine durumu aktaracağımı söylediğimde ise, bana “daha önemli işlerim var, işinizi halledin gidin” şeklinde cevap verdi. Müşteriden daha önemli bir iş olamayacağını, burada keyfimden beklemediğimi ilettim. Sonrasında “Yıldız” isimli yetkiliyi aradı ve onun sayesinde kasadaki personelin isminin Ahmet olduğunu öğrendim. Alışverişimi başka bir kasadan tamamlamak zorunda kaldım.
A101 gibi büyük bir markette, profesyonellikten uzak bu yaklaşım ve eğitimsiz personel nedeniyle mağdur oldum. Özellikle müşteriye karşı yapılan bu saygısız tavırdan dolayı özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde saat 09.10-09.30 arasında Ankara Yenimahalle Gayret Mahallesi'nde bulunan A101 mağazanızı ziyaret ettim. Ancak mağaza çalışanı, nakit ödeme kabul etmeyeceğini ve kasayı açmayacağını söyledi. Üstelik ekmeği bırakmamı, yürüyüp gitmemi söyleyerek beni tersledi. Bu tarz bir davranış...
Sinop Merkez Ordu Mahallesi’indeki A101 şubesinde 20.30 civarında alışveriş yapmak istedim. Kasadaki görevli, kasanın kapalı olduğunu ve sadece kartla ödeme alabileceklerini, nakit ödeme kabul edemeyeceklerini söyledi. Kart kullanmadığımı belirttiğimde ise “Yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Benim...
09.09.2025 tarihinde saat 19:33’te Siirt Merkez Yeni Mahalle, Cengiz Topel Caddesi, Yenimahalle Emniyet Karakolu yanındaki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan çalışan, insan ilişkileri konusunda oldukça zayıf davrandı. Rica etmeyi bilmeden, sürekli emir kipiyle konuştu ve yüzü asıkt...
02.07.2025 tarihinde Ankara Mamak Şehit Hakan Yorulmaz Caddesi'indeki A101 şubesine akşam saat 20:20-20:30 civarında kızımla alışveriş yapmak için girdik. Kısa sürede peynir aldık ve kasanın oraya gidip beklemeye başladık. 2-3 kez düzgünce seslendik, sesimizi duyan farklı bir müşteri de seslendi. Ar...
22/09/2025 tarihinde öğle saatlerinde Antalya Kapalıyol A101 şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kasa ve etiket fiyatları arasında uyuşmazlık olduğu için alışverişimi tamamlayamadım. Bu durumu çalışan bir bayan personele ilettiğimde, son derece sinirli ve asabi tavırlar sergiledi; sorulara cevap ver...
Yorumlar