Bozulmuş Yoğurt İçin Değişim Talebim Reddedildi

A101 İstanbul Beşyüzevler Bayrampaşa şubesinden 26 Ağustos 2026 tarihinde Birşah marka süzme yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 20 Eylül 2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda tadı ve kokusunun bariz şekilde ekşi olduğunu fark ettim.

Ertesi gün, 27 Ağustos 2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Ancak ürünü hediye çeki ile almış olmam ve fişi bulamamam gerekçe gösterilerek değişim yapılmadı. Ürünün son kullanma tarihinin geçmemiş olması ve bariz şekilde bozuk olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Bozuk olan bu ürünün aynı mağazada, aynı marka ve gramajda yeni bir ürünle değiştirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.