A101 Mağazası Bozuk Saç Kurutma Makinesine Garanti Kapsamında İade Ve Değişimi Reddetti

11.06.2026 tarihinde Ordu Ünye Selvi A101 mağazasından Onvo Ion Generator Technology 2400w saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün için 1.199 TL ödedim. Ürünü aldıktan sonra daha 15 dakika bile olmadan farklı bir ses ve yanık benzeri bir koku gelmeye başladı.

Fişim ve garanti belgem durmasına rağmen ürünü hemen aynı gün mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilisi, “Biz sadece satıcıyız, ürün bozuksa garantiye gönderin” diyerek iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken ve bariz şekilde sorun varken, bu şekilde sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılmasından rahatsız oldum.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, A101 Selvi Ünye şubesinden aldığım Onvo saç kurutma makinesinin iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.