A101 Mağazada Bul Özelliği Yanıltıcı Stok Gösterimiyle Tüketiciyi Zaman Kaybettiriyor

09 Temmuz Perşembe günü Aldın Aldın kampanyasında satışa sunulan Araba Ön Cam Şemsiye Güneşlik ürününü satın almak amacıyla A101 mobil uygulamasındaki "Mağazada Bul" özelliğini kullandım. Uygulamada ürünün stokta göründüğü en yakın şubeye gittim. Ancak şube çalışanı ürünün olmadığını söyledi. Uygulamada stokta göründüğünü belirtince, "Sabah satışa sunduk, satıldı. Stoklar henüz güncellenmemiş olabilir." cevabını aldım. Bunu anlayışla karşıladım.
Ancak 11 Temmuz Cumartesi günü aynı ürünü tekrar sorguladığımda, ürünün hâlâ aynı şubede stokta göründüğünü gördüm. İki gün geçmesine rağmen uygulamanın hâlâ aynı stoğu göstermesi, yapılan açıklamanın inandırıcılığını ortadan kaldırmaktadır.
Bununla da bitmedi. 08 Temmuz Çarşamba günü aynı şubeye giderek, 09 Temmuz Perşembe günü satışa çıkacak Miss Arap Sabunu ve Soda Etkili Çamaşır Deterjanı ürününden kaç adet veya kaç koli geldiğini ve ertesi gün gelirsek bulup bulamayacağımızı sorduk. Aldığımız cevap ise "Ürün bitti." oldu. Henüz satış günü gelmemiş bir ürün için "bitti" denilmesi kabul edilebilir değildir.
Bu yaşananlardan sonra Aldın Aldın kampanyalarına güvenim kalmadı. Kampanya günü mağazaya gitmenin de bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Bir ürün ya satışa sunulmadan "bitmiş" deniliyor ya da uygulamada stokta görünmesine rağmen mağazada bulunamıyor.
Üstelik bu, aynı şubede yaşadığım ilk sorun da değil.
A101'in "Mağazada Bul" özelliği tüketicilere kolaylık sağlamak amacıyla geliştirilmiş güzel bir uygulama. Ancak mağazalardaki uygulamalar bu kolaylığı adeta zorluğa dönüştürüyor. Uygulama ürünün mağazada olduğunu gösteriyor, mağaza ise ürünün olmadığını söylüyor. Sonuç olarak tüketici zaman kaybediyor