to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13.20'de a-101 Bosna Bulvarı Ayvalık Balıkesir / m. Kodu C766 a-101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Küçükköy Mah.
A-101 mağazasından kontrol edip aldığımız plaj şemsiyesi ürünü plaja gitmemizle açmamızın ardından benim kontrolüm dışında olan yerinden, metali kırıldı.
Mağazaya iade/değişim için gittiğimde yetkisi olmayan S**** Bey ellerinde yedek ürün olmadığı için para iadesi yapmak istedi. Fakat S**** beyin yetkisi yetmediği için mağaza müdürü Ü****** hanımı aradı. Ü****** hanım iade olmayacağını ürünün değişmeyeceğini dile getirdi. Telefonda kendisiyle konuşup durumu izah etmek istediğimi belirttim, kabul etmedi. Sonrasında S**** beyle konuşmalarına dahil olup telefondan konuşmak istedim.
Kendisinin üslubunu ve bir mağaza müdürünün bu denli eğitimsiz, saygısız ve seviyesizce konuşmasını yediremedim.
Ürünün kusurlu olduğunu, beğenirken bile 2 tane ürünün bozuk olduğunu belirttim, açmamla ürünün bozulduğunu ve bunun için yardımcı olması gerektiğini belirtmeme rağmen bana şuan çalışmıyorum benimle muhatap olamazsınız - siz mağaza müdürü değil misiniz? Mağazanızla alakalı en ufak problemde sizlerin ilgilenmesi gerektiğini söylememe rağmen git nereye şikayet edersen et, mesai saatlerimin dışındayım beni ilgilendirmez tarzında üslupsuzca konuşması benim A101 e karşı olan güvenimi sarstı. Bu tarz kişilerin müdür olmaması gerekir. Tüketici Hakları'na şikayet etme hakkım var, ürününüz arkasında durmanız gerekir dememe rağmen bana da böyle söyleniyor. Beni alakadar etmez ne yaparsanız yapın tarzında konuşması tamamıyla sokak ağzıyla konuşan görev arkadaşınızdan şikayetçiyim. Sağ olsun S**** bey sonrasında ellerinde kalan bir ürünle değişim yaptı. Çözüm odaklı yaklaştığı için kendisine teşekkür ederim ama Ü****** hanımın bu üslupla orada mendil satması bile doğru değil kendisini müdür yapmışsınız. Kendisinden şikayetçiyim, müşteriyle ilgi ve alaka sıfır. Ne demek bir mağaza müdürünün beni ilgilendirmez mesai saatim dışında sizinle konuşamam demesi, ürünün arkasında olmayıp, gidin nereye şikayet ederseniz edin. Beni ilgilendirmez demesi. Kurumuna gelecek zararlardan, vizyon ve misyonlarını nasıl olur da korumaz. Kendisinden şikayetçiyim.
Aldığım ürün arızalı çıktı. Bir haftalık ürünü, yasal süreci geçirmediğim halde iade için A101'e götürdüm. Oradaki U*** K**** adındaki müdür, baştan savarak servisle görüşmemi söyledi. Annemin tavsiyesi üzerine güvenerek şarjlı süpürge aldım. Orada çalıştı, eve geldiğimde denediğimde şarj olmadı. Bi...
A101 marketlerin Muğla-Bodrum ortakent şubesinden aldığım plaj şemsiyesini 22.08.2023 tarihinde bozuk çıkması üzerine iade ettim. Ödeme yaptığım kredi kartına iade işlemini mağaza sorumlusu arkadaş yaptım dedi. 1 hafta içinde iadenin yapılmamış olduğunu görünce tekrar mağazaya gidip durumu izah etti...
06.02.2025 tarihinde Antalya Doğu Garajı A** Ç******** Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasından aldığım fırının lastiği hasarlıydı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketinden çıkardım ve fark ettiğim hasar nedeniyle ürünü geri iade etmek istedim. Ancak, mağaza yetkilileri tarafından iade talebim kab...
A101'den aldığım ürün hatalıydı. Pazar günü, aldıktan yarım saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak 'Bugün iade yapılamaz, pazartesi sabahı gelin.' denildi. Pazartesi sabahı mağazaya gittiğimde ise bir saat boyunca işlem denendi fakat onay kodu alınamadı. 'Bir kere iade işlendi, bekl...
A101 6881 kodlu mağaza olan, Otogar/ Burhaniye/ Balıkesir şubesinden 8 şubatta aldığım 5 adet 2 kg lik Felix mamayı 1 saat içinde dönüp iade etmek istedim. Kredi kartı işlemlerinde ertesi gün iade alıyoruz diye mevzuata aykırı bir yalan açıklama yapıldı. Günümü bozmamak için tamam deyip 10kg mama ta...
Yorumlar