to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Ahmet, İzmir'de ikamet eden bir müşteriyim. Yaklaşık 2 ay önce A101 mağazasından satın aldığım Köy Sofrası markalı Pilavlık Pirinç ürününde ciddi bir kalite sorunu tespit ettim.
Ürünü satın alırken tarafınızdan belirtilen kalite standartlarına uygun olması beklenirken, maalesef içinde kurtlar bulunan bir durumla karşılaştım. Bu durum, ürünün hijyen ve tüketici sağlığı standartlarına uymadığını göstermektedir.
Ürünü iade etmek için 18.01.2024 tarihinde mağazanıza başvuruda bulundum ancak, fişimin olmaması nedeniyle iade talebim reddedildi. Ancak, bu durumda benim suçlu olduğumu düşünmek yerine, mağazanızın satmış olduğu bir ürünün kalitesiz olması ve tüketicinin bu durumda mağdur olması oldukça üzücü bir durumdur.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimi gidermek adına, tarafıma yapılan iade talebinin reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum. Mağazadan çıkar çıkmaz pirinci çöpe atmak zorunda kaldım.
Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına ürün kalitesiyle ilgili alınacak önlemlerin ve müşteri memnuniyeti politikalarının gözden geçirilmeli.
Bu konudaki hassasiyetinizi anlayışla karşılayacağınızı umar, sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını beklerim.
Saygılarımla.
Yaklaşık 2 hafta önce Gaziantep/Nizip Mimar Sinan Mahallesi'indeki A101 mağazasından Ovadan marka pirinç almak istedim. Ancak ürünün içinde kurt ve bit olduğunu fark ettim. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu durumu bildirmiş olmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aynı mağazaya gitt...
17.10.2024 tarihinde İzmir Bayraklı Onur Mahallesi A101 şubesinden komşumla aldığımız 10 kg pirincin içinde böcek ve kurtlar çıktı. Şubeye gittiğimiz zaman, fiş olmadığı için iade alamayız dediler. Ben ürünü bugün açtım, nereden bilebilirim ürünün böcekli çıkacağını? Ürün kusurlu ve hatalı olmasına ...
Merhaba, Samsun/İlkadım ilçesinde derebahçe Mahallesi Ünye sokakta bulunan A101 mağazasında 20 ekimde almış olduğum ovadan marka pirincin içinde kurtlar mevcuttu. İade ettim ve Bugün (14.12.2023) tekrar pirinç almaya gittim. Almadan önce yaptığım incelemede yine içinde kurt olduğunu fark ettim. Mark...
17.10.2025 tarihinde A101 Çınardere şubesinden 2,5 kg’lik Ovadan marka pirinç satın aldım. Ürünü eve getirip hemen ambalajından boşalttığımda içerisinden kurt çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 1.07.2027 olan bu ürünün fiş numarası 0145’tir. Şu anda ürünü mağazaya geri götürüyorum ancak bu k...
A101'den aldığım köy sofrası marka pirinç 5 dakika ıslattıktan sonra parçalanmaya başladı. Kampanya ürünü ve fiyat olarak uygun olduğu için 2 adet aldım. A101'e talep açmama rağmen ilgilenilmedi. Ürünü peşin aldım, tarih ve saati biliyorum fakat fişini bulamıyorum, o yüzden iade alınmıyor. Üründen b...
Yorumlar