A101 Kebir Yağlı Kolot Peynirinde Beklenmeyen Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Uzun yıllardır keyifle tükettiğimiz ve sofralarımızda sıklıkla yer verdiğimiz Kebir Yağlı Kolot Peyniri’nin 400 gr’lik ambalajlı ürününü memnuniyetle kullanmaktaydık. Ancak bu kez, sizden satın aldığımız 2 adet 500 gr’lik üründe ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımızı belirtmek isteriz.

Tam yağlı inek sütünden, doğal yöntemlerle üretilen ve özellikle mıhlama gibi sıcak tariflerde lezzetini ortaya koyması beklenen ürününüz, yüksek ısıya rağmen tava içerisinde erimemiş, kıvam ve yapı açısından alıştığımız standardın çok altında kalmış ve parça parça peynir taneleri kalmıştır. Bu durum hem ürün kalitesine olan güvenimizi zedelemiş hem de misafir ağırladığımız bir sofrada bizi oldukça zor durumda bırakmıştır.

Söz konusu ürünün ilgili üreticisiyle görüşüp üretim süreci, içeriği ve kalite kontrol süreçlerinin tarafınızca incelenmesini; yaşadığımız bu memnuniyetsizlikle ilgili tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.

Markanıza duyduğumuz güvenin devamı açısından bu konunun dikkate alınacağını umuyor, gereğinin yapılmasını arz ediyoruz.