to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kasiyerin Para Üstü Karışıklığı Ve Kaba Üslup!
25 Şubat 2026 saat 16.16 civarında Kütahya Kanalboyu A101 mağazasında kasada para üstü verirken yaşadığım bir durum nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum.
Kasada işlemim yapılırken kasiyer, benim para üstümü tam olarak vermeden diğer kasadan gelen başka bir müşterinin para üstünü vermeye yöneldi. O esnada kime para üstü verdiğini, kimin işleminin devam ettiğini açıkça belirtmediği için karışıklık yaşandı. Diğer müşteri bu durum sırasında bana karşı kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Kasiyer ise bana “Size daha vermedim, bekleyin vereceğim” şeklinde konuştu; ancak kime ne verdiğini net ifade etmediği için gereksiz bir gerilim oluştu. Ben sıradaydım ve önce kendi işlemimin tamamlanmasını, sonrasında diğer müşterinin para üstünün verilmesini beklerdim.
Ramazan gibi mübarek bir ayda, tamamen kasiyerin takip etmesi gereken para üstü sürecinden dolayı böyle bir gerginlik yaşamayı ve başka bir müşteriden kaba davranış görmek zorunda kalmayı hak etmediğimi düşünüyorum. Müşterinin, kasadaki işleyişi takip etmek ya da anlamak gibi bir zorunluluğu yok; bu düzeni sağlamak mağaza çalışanının sorumluluğudur.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer karışıklıkların bir daha yaşanmaması için kasiyerlerin para üstü verme sürecinde daha dikkatli ve net olmaları yönünde çalışma yapılmasını talep ediyorum.
