A101 Karataş Şubesinde Kasiyerlerin Para Yüzüne Atma Davranışı

Adana Karataş Yeni Mahalle Ormanyolu Caddesi üzerindeki A101 şubesinde yaklaşık 2 yıldır personelin özellikle de kadın kasiyerlerin saygısız tutumlarıyla karşılaşıyorum. Evime yakın olmasına rağmen bu şubeden personelin davranışları yüzünden alışveriş yapmaktan kaçınıyorum. Misafirlerim bile alışverişe gidip her seferinde bir şikayetle geri dönüyor.

Kasada ödeme yaparken parayı müşterinin yüzüne fırlatır gibi sert bir şekilde uzatmaları, bir şey sorduğumuzda ters ters cevap vermeleri ve umursamaz tavırları artık katlanılmaz hale geldi. Son olarak bugün sabah kız kardeşim mağaza açılış saatinde alışverişe gittiğinde kasada yine paranın suratına atar gibi fırlatıldığını söyleyerek eve geldi.

Bu şube ile ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce A101 şikayet hattını da arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissediyorum.

Adana Karataş Yeni Mahalle Ormanyolu şubesindeki personelin özellikle kasa bölümündeki çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa personel değişikliği yapılmasını ve bu şube ile ilgili şikayetimin artık ciddiye alınmasını istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.