to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 15 Aralık tarihinde 5 kiloluk yoğurt siparişi verdim. Ürün kampanyadaydı ancak bana gönderilen yoğurdun son tüketim tarihine sadece 5–6 gün kalmıştı. 16 Aralık’ta paketi kontrol ettiğimde tarihinin çok yakın olduğunu gördüm ve tek kişi olduğum için bu ürünü bu kadar kısa sürede tüketemeyeceğimi düşünerek müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, durumun anlaşıldığı ve A101 Kapıda uygulaması üzerinden ürünü iade edebileceğim söylendi. Uygulamadan istenen şekilde fotoğraf yükledim, eve gelip almaları için tarih ve saat bilgisi paylaştım. Buna rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de telefonla arayan oldu. Yaklaşık 10 gün boyunca sürekli müşteri hizmetlerini ben aradım fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Uzun süre rafta beklediği anlaşılan ve son tüketim tarihine çok az kalmış bu ürünün tarafımdan alınması ve yerine son kullanma tarihi daha ileri bir tarihte olan, taze bir yoğurtla değişim yapılmasını istiyorum. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşamış olmam nedeniyle bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
A101 Kapıda uygulamasından 23.04.2024 tarihinde 5 kilo yoğurt sipariş ettim. Ancak, son kullanma tarihi 24.03.2024 olan yoğurdu göndermişler. Bir aile bir günde beş kilo yoğurt tüketemez. İade talebi oluşturdum ve 24.03.2024 tarihinde ürünü aldılar; ancak ürünü iade aldıklarına dair herhangi bir bel...
A101 kapıda uygulaması üzerinden yoğurt sipariş ettim. 3kg yoğurdu 3 günde tüketemeyeceğim için iade talebi oluşturdum. Ürünü 11 ekimde sipariş ederek son kullanma tarihi yaklaşan ürün olduğu için kalitesini beğenmedim seçeneğini seçerek iade talebi oluşturdum. Ürünün son kullanma tarihi 14 Ekim. Ba...
Bana son kullanma tarihinin bitmesine üç gün kala üç kilogram yoğurt getirdiler. Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sistemleri öylesine yetersiz ki, kabul edilmiyor. Neden geri dönüş yapılmadı? İki gün sonra tekrar bir sipariş oluşturdum ve kurye geldiğinde, 'Alın, yoğurdunuzun ta...
A101 Kapıda'dan 3 Aralık günü sipariş ettiğim yoğurt son kullanma tarihi geçmiş bir şekilde geldi. Defalarca hem uygulama üzerinden hem müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçip durumumu bildirmeme rağmen dönüş yapılacağı söylendi ve geri dönüş yapılmadı.
A101 Kapıda uygulamasından 25.09.2023 tarihinde 1,5 kg yoğurt sipariş ettim. Gelen yoğurdun son kullanma tarihi 27.09.2023 yani 2 gün sonrası olduğu için ve bu sürede tüketilemeyeceği için iade talep ettim ancak 1 gün kalmış ürünün tarihi geçmediği için reddedildi.
Yorumlar