A101 Kapıda Eksik Çerezya Badem Ürünü Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

19.04.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9126041901286902 numaralı siparişimde yer alan 150 gr Çerezya badem ürünüm teslimatta eksik gönderildi. Sipariş ödemesini tam olarak yapmış olmama rağmen bu ürün tarafıma ulaştırılmadı.

20.04.2026 tarihinde A101 Kapıda ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve eksik ürünle ilgili bir şikayet talebi oluşturdum. 24.04.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak ürünün bana teslim edildiği söylendi ve talebim olumsuz olarak değerlendirildi. Ancak söz konusu ürün kesinlikle bana teslim edilmedi.

Hem eksik ürün mağduriyeti yaşarken hem de ürünün teslim edildiğinin iddia edilmesi nedeniyle haksız yere yalancı konumuna düşürüldüğümü düşünüyor ve bu durumu son derece incitici buluyorum. Eksik gönderilen 150 gr Çerezya badem ürününe ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve müşteri memnuniyetini gözetecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.