to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yüzüncü Yıl Avcılar Mahallesi'ndeki A101 şubesinden 22.02.2026 günü saat 16.00 civarında 550 TL tutarında hediye kartı ile bebek bezi aldım. Eve geldiğimde bebek bezinin numarasını yanlış aldığımı fark ettim ve yaklaşık 2 saat içinde ürünü açmadan, paketi bozmadan tekrar mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya durumu anlattığımda, hediye kartına iade yapılamadığını ve aynı tutarda başka bir ürünle değişim de yapamayacaklarını söylediler. Ne para iadesi ne de hediye kartı üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye kartı ile alınan bir ürünün, bu kadar kısa sürede, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte geri getirilmesine rağmen hiçbir şekilde iade veya değişime tabi tutulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben bu durumun tüketici açısından son derece haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım. Özellikle hayır amaçlı, yardım niyetiyle hediye kartı alan insanların böyle bir durumda mağdur olmaması için A101'in hediye kartı iade/değişim politikasını yeniden değerlendirmesini ve benim yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
A101 İzmir Buca ufuk mahallesinden hediye kartı ile alışveriş yaptım almış olduğum bebek bezini değişim yapmak istediğimde kabul etmediler. İade etmek istemedim istesem haklılar tabii ki ama aynı gün içerisinde gittiğim halde elimde de fişim vardı yardımcı olmadılar bana. Bu arada hiç açılmamış ürü...
14.12.2023 Tarihinde A101 mağazasından bebek bezi aldım. Reyondaki fiyatına baktığımda bana uygun gelmişti. Lakin eve gittiğim zaman reyondaki fiyatı ile kasadaki fiyatı farklı çıktığını gördüm. Ertesi günü mağazaya gidip durumu anlattığımda bu ürün diğer üründen farklı olduğu için fiyatının biraz y...
09.01.2026 tarihinde Bağcılar Dökümcüler A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Dün başka bir A101 şubesinden Molfix bebek bezi aldım, ürün hatalı çıkınca fişim olmamasına rağmen mağdur olmamam için iade aldılar ve bana bu ürünü tekrar aynı yerden almamam, başka marketten almam yönü...
21/10/2025 tarihinde Çankırı Atkaracalar A101 şubesinden Sleepy 4 numara 100’lü bebek bezi aldım. Yanlışlıkla yanlış numara aldığımı fark edince, ürünü hiç açmadan ve tamamen kapalı şekilde yaklaşık 1 saat sonra fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ancak kasada ve mağaza çalışanlarına değişim ve...
10 gün önce A101 internet mağazasından 3125100469207834 numaralı siparişi verdim, içinde bebek bezi de bulunuyordu. Siparişim 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. 7. Gün iptal talebinde bulundum fakat talebim onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
Yorumlar