A101 Hadi Sistemi Şikayet

Merhaba sayın yetkili, A101 uygulaması üzerinden Hadi uygulamasına giriş yapmak istedim. Şifremi girdim ancak kabul edilmedi. Eski şifremi girdim, yine kabul edilmedi. Yeni şifremi tekrar girdiğimde sayfam kilitlendi. 0850 399 36 36 numaralı telefonu arayarak şikayetimi bildirdim. Şikayetimi bildirdikten sonra bana bir link gönderdiğini söyleyen temsilci ile görüşmemi tamamladım. Link üzerinden giriş yaptığımda, kimlik fotoğrafım ile kendi fotoğrafımı yüklememi istediler. Ben de istenilen belgeleri yükledim. Hadi tarafından '1 ile 3 gün içinde cevap vereceğiz' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 1 saat geçtikten sonra başka bir mesaj daha aldım; kimlik bilgilerimin uyuşmadığı belirtiliyordu. Bunun üzerine aynı numarayı tekrar aradım. Üç kez aramama rağmen temsilciler, 'yetkili bölümüne aktarıyorum' diyerek beni sesli yanıt sistemine yönlendirdiler. Sorunun çözümü için ilgilenen olmadı. Tüm halkımızı bu konuda bilgilendirmek ve aydınlatmak adına buradan şikayetçi oluyorum.