to read complaints and reviews, or file yours.A101 Gümüşgöze Şubesinde S***’nın Saygısız Ve Alaycı Davranışı
5 Ekim tarihinde A101 Gümüşgöze şubesine alışveriş için gittim. Reyonda bulamadığım bir ürünün yerini sormak için çalışanlardan S*** isimli personele yöneldim. Sorduğum basit bir soru karşısında, “Komik misin, oradan iki kez geçtin” şeklinde laubali ve küçük düşürücü bir cevap aldım.
Bu üslup ve önemsemez tavrı beni müşteriniz olarak son derece rahatsız etti. Sorduğum soruya yardımcı olmak yerine alaycı bir dille konuşması ve ardından umursamaz bir şekilde yürüyüp gitmesi, A101 gibi kurumsal bir firmada asla beklemediğim bir davranıştır.
S*** isimli bu personel görevde olduğu sürece ben ve yakın çevrem bu şubeden alışveriş yapmayı bırakmış durumdayız. A101 gibi müşteri yoğunluğu yüksek bir markette, çalışanların daha özenli, saygılı ve mesafeyi bilen kişiler arasından seçilmesini ve bu tür davranışların ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Özellikle S*** isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak bir daha müşterilere bu şekilde davranılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Gümüşgöze A101 şubesinde bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda alışveriş yaparken 3 yaşındaki kızım beğendiği bir ürünü bana göstermek için seslendi. O sırada mağazada çalışan Seda isimli personel kızımı ittirerek, “Sen çekil buradan” diyerek itekledi.
Küçük bir çocuğa karşı bu şekilde fiziksel ve sözlü bir müdahalede bulunulmasını asla kabul edemiyorum. Hem anne olarak çok üzüldüm hem de mağazada kendimizi güvende hissetmedik. Hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan, bu şekilde kaba ve saygısız bir davranışla karşılaşmak bizi A101’den soğuttu.
Bu personel orada çalıştığı sürece ben ve çevremdeki insanlar bu şubeden alışveriş yapmayacağız. İlgili çalışanın davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Asla adımın paylaşılmasını istemiyorum bu durumda şikayeti başka mercilere taşıyacağım
