A101 Erzurum Şubesinde Çocuklu Aileye Yüksek Sesle Bağırma

03.07.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Erzurum Gürcükapı A101 şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Yanımızdaki bebek elindeki şekeri yere düşürdüğü anda mağaza sorumlusu ve çalışanlar, mağazanın ortasında, birçok müşterinin içinde yüksek sesle bize çıkıştı.
“Biz sizin arkanızı mı toplayacağız” şeklinde bağırarak tepki gösterdiler. Biz de sakin bir şekilde bunun bir çocuk olduğunu, böyle şeylerin olabileceğini söyledik. Buna rağmen özellikle mağaza sorumlusunun sesi daha da yükseldi ve bizi adeta pasif görüp üzerine gelmeye devam etti. Hem üslup hem de müşterilerin içinde bu şekilde rencide edilmemiz bizi çok rahatsız etti.

A101 gibi bir markanın çalışanlarının, özellikle de sorumlu pozisyonundaki birinin, çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı ve saygılı davranmasını, personelin iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubenin ve ilgili mağaza sorumlusunun davranışının incelenmesini rica ediyorum.