A101 Elazığ Mağazasında Y****’nın Saygısız Ve Zorlayıcı Tutumu

03.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:47’de Elazığ Merkez Doğukent Mahallesi’indeki A101 mağazasından Sarıkız Soda alırken kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sodanın paketi kasada yırtıldı, ben de bu şekilde alamayacağımı, taşıyamayacağımı söyleyip gidip yenisini alacağımı belirttim ve yırtık olan ürünü kasaya bıraktım.

Yeni ürünü alıp kasaya döndüğümde kasiyer, yırtılan ürünü yerine götürmem için bana emir verir gibi konuştu. Ben de ürünü kendisinin yırttığını, bu yüzden götürmek zorunda olmadığımı söyledim. Buna rağmen “Götüreceksiniz mecbur” şeklinde ısrarcı ve saygısız bir tavır sergiledi. Ben de o noktada ürünü iade etmek istediğimi söyledim ancak iade de yapılmadı.

Durumu mağaza sorumlusuna ilettim, sadece şikayet kaydı alındı. Kasada görevli personel, isminin Y**** olduğunu söyledi ve kendisini şikayet edeceğimi belirttiğimde “Et, ismim de Y****” diyerek umursamaz bir tavırla karşılık verdi.

Müşteri olarak hem bu saygısız üsluptan hem de mağazada yaşadığım bu süreçten dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma hem mağaza hem de A101 yetkilileri tarafından açıklama ve özür dönülmesini talep ediyorum.