to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra'da Satın Aldığım Bozuk Kulaklık İade Sorunları
A101 Ekstra üzerinden 25.08.2026 tarihinde 3126082558641701 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Buds 3 kulaklık siparişi verdim ve ürün 27.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığımda kulaklığın şarj almadığını ve sol tarafının çalışmadığını fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım kulaklığın bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle iade talep ettim.
İade sürecinde A101 tarafı ürünü markaya göndermem gerektiğini, markadan hatalı olduğuna dair rapor almadan işlem yapamayacaklarını söyledi. Ürünün markasıyla görüştüğümde ise bu ürünü kendilerinin satmadığını, konunun kendileriyle alakalı olmadığını belirttiler. İki taraf arasında bu şekilde bırakılıp mağdur ediliyorum ve bozuk ürünle ortada kaldım.
A101 Ekstra üzerinden açtığım destek kaydına da sadece “dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem bozuk ürünle hem de belirsiz bir iade süreciyle uğraşıyorum. İnternetten satın aldığım, daha ilk günden arızalı olan bu kulaklığın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
