A101 Düdüklü Tencerede Buhar Kaçağı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

17.07.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Fissler d. Tencere 602-410-13-090 6+3,5 l düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde kulp kısmının yanında yer alan mekanizmadan yoğun şekilde buhar kaçırdığını fark ettim. Düdüklü tencere gibi basınç altında çalışan bir üründe buhar kaçağı olması, güvenli kullanım açısından ciddi risk oluşturduğundan ürünü kullanmaya devam etmedim.

Durumu hemen A101 müşteri hizmetlerine telefonla ilettim ve tarafıma e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kullanımda arızalı çıkan bir ürünle ilgili olarak bilgi verilmemesi ve sorunumun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Fatura numaram AB12026005702982, fatura tarihimi 17.07.2026 olarak paylaşmak isterim. Ürünün ilk kullanımda arızalanmış olması ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Arızalı olarak teslim aldığım düdüklü tencerenin ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.