25 Eylül'de Ankara Sincan Yenikent Fevziçakmak Mahallesi'indeki Perşembe Pazarı karşısındaki A101 şubesinden 10 adet konserve kapağı satın aldım (Fiş No: Ar i490, toplam 35 TL). Kapakları denediğimde hiçbiri şişeyi kapatmadı, yani kapaklar tutmuyor ve kullanılamıyor. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü kutusu açıldığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Ancak ürün zaten sorunlu olduğu için kutusunu açmak zorunda kaldım ve iade/değişim hakkımın olduğunu biliyorum.
A101 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünlerin tamamı hatalı ve kullanılamaz durumda. Paramın iadesini veya ürünlerin sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar