to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 alışverişlerimde sürekli olarak çalışanların, müşterilerin önünde birbirleriyle bağırarak kavga ettiklerini ve birbirlerini aşağıladıklarını görüyorum. Uyguladıkları bu tavırları müşterilere de yansıtıyorlar. Son olarak, reyondan bir ürün almak isterken çalışan tarafından 'çekil önümden' gibi kaba bir tavırla karşılaştım. Sanki her yerde şubeniz var ve bilinen bir markasınız, hiç mi bir denetim mekanizmanız yok? Ben hiçbir kurumsal markette böyle bir denetimsizlik ve saygısızlık görmedim. Şikayet etmeme rağmen halen aynı şekilde devam ediyor. Çalışanların bu tavırları gerçekten üzücü. Yarın bu denetimsizlik nedeniyle bir müşteriye zarar verilirse, marka kimliğinizi toparlamanız çok zor olacak.
Antalya Güvenlik Mahallesi Derya Cadde A101 mağazasında çalışanlar hem kendi aralarında hem de müşterilere sürekli olarak kavga ediyorlar. Bir kadın çalışan, kasaya gittiğimizde ürünün fiyatı farklı çıktığı için almak istemiyoruz ve çıkarken bize sert bir şekilde 'o ürünü yerine koy' diyor. Bu nasıl...
Onlarca mağazanız var ve kurumsal bir zincirsiniz; ancak çalışanlarınız bunun farkında değil. Bu durumun sebebi, denetiminizin yetersiz olduğunu düşünüyorum. İçeride müşteri varken dahi aldırış etmeden telefonla muhabbet etmeleri mi dersiniz, bağıra bağıra konuşmaları mı dersiniz; müşterilerin ürünl...
Alt Kaynarca Deniz Caddesi'ndeki Metin AVM karşısındaki A101 çalışanları, müşterilere gereksiz agresif davranışlar sergiliyor. 1 koli soda alırken 2 adetini düşürdüm çünkü reyon çok karışıktı. Seslendim, 'Soda patladı' diye. Sonra alışverişe devam ederek kasaya doğru ilerlerken bir çalışan, 'Kim kır...
A101 çalışanları küfürlü, çok kavgacı ve lakayıt üslupla konuşuyorlar. Hemen hemen her A101 mağazasında bu tur personelin müşteri ile kavgasına denk geliyorum. Personel seçimi özensiz. Mağazadaki müşteriyle konuştukları üslup takındıkları tavır çok rahatsız edicidir. Personeline çekidüzen vermeli ak...
A101, kurumsallıktan uzak bir şirket. Ankara Çankaya Emek Şubesi'nde (Bahçelievler metro yakınında) kaba bir üslupla kavga eden personelle ilgili üç kez e-posta attım ve ayrıca arayarak bildirdim. Geri dönüş yapılmasını istedim; ancak asla dönüş yapılmadı. Ben zaten mağazalarının önünden bile geçmiy...
Yorumlar