Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Çalışanının Kaba Ve Uygunsuz Davranışı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Cansu
18 Ekim 15:16
240

9923-9667 A101 Çanakkale Merkez Veli-5a şubesinde çalışan, kasada duran değil, mal yüklemesinden sorumlu iki hanım arkadaş vardı. İsmini bilmediğim kişiye, paketleri yükledikleri metal büyük paleti alışveriş arabamı geçirmek için nasıl kaldırabileceğimi sordum. Kendisi bana cevap vermeden sert bir hareket yaptı.

Bu sert hareketin nedenini sorduğumda, yanlışlıkla yaptığını söyledi. Yanlışlıkla yaptıysanız neden özür dilemiyorsunuz ya da 'kusura bakmayın' diyerek nazikçe geri bildirimde bulunmuyorsunuz diye sordum. 'Yanlışlıkla yaptım, neden özür dileyeyim? ' diyerek kaba davranışını sözleriyle daha da artırdı. Kasadaki çalışana o arkadaşının ismini sordum, fakat o da ismini vermedi. Adını sorduğumu duyan yüklemeden sorumlu kişi tekrar bulunduğu yerden dönüp, 'Allah belamı versin ki ben yanlışlıkla yaptım o hareketi, Allah alaaaahh' diyerek konuyu bir sokak tartışmasına çevirdi.

Bu kişi müşteriyle iletişim konusunda kesinlikle uygunsuz tavır, davranış ve iletişim halindedir. Hitabet konusunda tartışmaya dönecek şekilde, hakaret içeren davranışları vardır. Siz değerli halk düşünürlerimin konunun ehemmiyetini A101 Çanakkale Veli şubesi yöneticileriyle paylaşmanızı rica eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla (Bu şikayeti önce çimlere, şimdi de sizlere yazmış bulunuyorum.)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Salih
10 Şubat 20:42
367
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Selim
19 Ekim 2023 23:14
487

Sevda
20 Mayıs 2024 23:21
276
A. 101 Diyalog Ve Üslup Eksikliği

A101 Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Müdürle Görüşme Engeli

Eda
04 Haziran 22:05
942

Ebru
16 Kasım 2023 17:11
365
A101 Personelin Kendi Biz Tarzı
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri