A101 Bulgurlu Mahallesi Müdürünü Şikayet Ediyorum

İstanbul Üsküdar Bulgurlu şubesindeki A101 mağazasından saat 10.16 sularında annem tereyağı ile birlikte birkaç ürün satın aldı. Tereyağını açtığımızda küflü olduğunu fark ettik ve son kullanma tarihinin 06.12.2023 olduğunu gördük. Hemen ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüğümüzde, mağaza müdürüne söylemeden bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Mağaza müdürü n*** hanım ile görüştük ve kendisi kolinin kendi tarafından açıldığını ve bu tarihe ait bir tereyağının olmadığını ifade etti. 

Olayın üzerinden henüz yarım saat geçmiş olmasına rağmen, gözünden kaçmış olabileceğini belirtmeme karşın, böyle bir durumun olamayacağını, başka bir mağazadan alınmış olabileceğini öne sürdü. Kamera kayıtlarına bakılabileceğini ve alışverişi yapan kasiyerin annemi hatırlamasına rağmen, mağaza tarafından konu saptırıldı. Hatta güven konusunda tartışma yaratılarak, evdeki tereyağı ile değiştirilmiş olabileceğimiz ima edildi. Kendisine 'bana yalancı mı diyorsunuz? ' diye sorduğumda ise 'siz de bana yalancı diyorsunuz' şeklinde karşılık verildi ve 'hayır, gözümden kaçmaz, koliyi ben açtım' dedi. 

İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi'indeki A101 mağaza müdürü n*** hanım hakkında ilgili tüm birimlere şikayetimi iletiyorum. Bilgilerinize sunarım.