A101 Bornova Şubesinde İndirim Etiketi Yanlışlığı Ve 150 TL Fazla Ücret

26.07.2026 tarihinde İzmir Bornova Evka 3 A101 şubesinden sarı etiketle indirimde görünen Mehmet Efendi Türk Kahvesi satın aldım. Reyonda ürünün üzerinde indirimli fiyat yazmasına rağmen kasaya geldiğimde benden indirimsiz, yüksek olan fiyat üzerinden yaklaşık 150 TL fazla ödeme alındı.

Durumu kasadaki görevliye ve şube sorumlusuna ilettiğimde kampanyanın bittiğini, istersem ürünü iade edebileceğimi ya da bu fiyatı kabul etmem gerektiğini söylediler. Reyonda etiketlerin zamanında değiştirilmemesinin müşteriye yansıtılması ve sorunun müşteriye yüklenmesi kabul edilemez. Ben raf üzerinde gördüğüm fiyata güvenirim, bunun takibi ve doğruluğu mağazanın sorumluluğundadır.

Yaşadığım bu durumun müşteri aldatmaya girecek kadar ciddi olduğunu düşünüyorum. Üründe reyonda gördüğüm indirimli fiyatın geçerli sayılmasını, aradaki yaklaşık 150 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanlarına bu konuda gerekli uyarı ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.