to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in internet sitesi üzerinden verdiğimiz bulaşık makinesi siparişinin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sipariş, yaşlı bir kadın olan f*** anne adına Mersin Erdemli’deki adrese teslim edildi. Teslimat bir günde XL kargo firması tarafından 19.05.2026 tarihinde gerçekleştirildi.
Kargo görevlisi ürünü sadece bina girişine bırakıp ayrıldı, defalarca rica edilmesine rağmen 3. Kata çıkarmayı kesinlikle kabul etmedi. Beyaz eşya gibi ağır ve hacimli bir ürünün bina girişine bırakılıp müşterinin kendi imkanlarına terk edilmesi, özellikle de alıcı yaşlı bir kişi olduğunda, kabul edilebilir bir uygulama değildir. Bu nedenle, yaşlı bir insanın ürünü taşıması mümkün olmadığından mecburen dışarıdan taşıma yardımı almak zorunda kaldık ve bunun için ayrıca 2.000 TL ödeme yaptık.
A101 gibi kurumsal bir firmadan teslimat sürecinin çok daha profesyonel şekilde yönetilmesini beklerdik. “Teslim edildi” denilerek ürünün sadece bina girişine bırakılması müşteriyi açıkça mağdur etmektedir. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sürecin detaylı biçimde incelenmesini, bir günde XL kargo firması hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğimiz 2.000 TL taşıma ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
İlgili sipariş numaramız 5342690028’dir.
09.03.2026 tarihinde A101’in internet mağazasından bulaşık makinesi siparişi verdim. İlk siparişimi ise 06.03.2026 tarihinde vermiştim; hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine iptal edip iade etmişlerdi. Zaten süreç bu nedenle uzamışken, ikinci siparişimde de ürünü pazartesi sipariş etmeme...
4 Kasım 2025 tarihinde A101 üzerinden 26.000 TL ödeyerek Altus marka bulaşık makinesi satın aldım. Teslimat için bir günde XL Kargo firmasıyla çalışıldı. 12 Kasım akşamı saat 22.00’de kuryeden arandım ve ürünün apartmanın önüne bırakılmak istendiği söylendi. Teslimatı bu şekilde kabul etmediğimi bel...
05 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş ekranında ürünümün 06 Ocak 2026 tarihinde www.birgundekargo.com ile kargoya verildiği, 08 Ocak 2026 tarihinde ise dağıtıma çıktığı bilgisi yer almaktadır. Buna rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ü...
25 Mart tarihinde, A101 web sitesi üzerinden verdiğim 3126031929316051 numaralı online siparişimde, satın aldığım bulaşık makinesi kargo ile adresime getirildi; ancak kargo görevlileri ürünü daireme çıkarmayı reddetti. Özellikle daireye kadar çıkarılmasını talep etmeme rağmen, böyle bir zorunlulukla...
25 Ocak tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, bir gün içinde kargo firmasıyla 31 Ocak civarında adresimize getirildi; ancak kargo görevlileri çamaşır makinesini sadece kapıya kadar getirebileceklerini, 1. kata çıkarmayacaklarını ve sokak ortasında b...
Yorumlar