A101 Bahçeşehir Mağazasında Sabunlu Zeminde Çocuğumuzun Kayması Ve Kaba Personel Davranışı

15.04.2026 tarihinde saat 16:30 civarında A101 Bahçeşehir 2. Kısım, 10. Yıl Caddesi üzerindeki mağazanızda ciddi bir güvenlik ihmaline şahit olduk. Mağaza içinde yerlere sabun dökülmüş olmasına rağmen gerekli uyarı levhaları konulmamış ve temizlik yapılmamıştı. Bu nedenle çocuğumuz sabunlu zeminde kayarak düştü. Sırtında çantası olmasaydı kafasını yere vurup çok daha ağır bir şekilde yaralanabilirdi.

Olay sonrasında mağaza personelini hem zemindeki tehlikeli durum hem de çocuğumuzun düşmesi konusunda uyardığımızda, son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verildi. Ne olayla ilgili herhangi bir tutanak tutuldu ne de kamera kaydı izlenmesi gibi bir girişimde bulunuldu.

Yaşadığımız bu olay nedeniyle hem güvenlik açısından hem de personel davranışı bakımından büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Mağazalarınızda özellikle ıslak ve kaygan zeminler konusunda daha ciddi güvenlik önlemleri alınmasını, ilgili personelin müşterilere karşı saygılı iletişim ve davranış konusunda eğitilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.