A101 Arnavutköy Şubesinde Saygısız Kasiyer Tavrı Ve Özür Beklentisi

31.05.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de bulunan 0816 mağaza kodlu A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında kasada ödemeyi QR kod ile yapacağımı söyledim, ancak kasiyer bunu offlayıp puflayarak, emrivaki bir şekilde “okut” tarzında bir tavırla ifade etti. Bu saygısız ve isteksiz tavrı üzerine kendisini nazikçe uyardım, ben de çalışan bir insanım ve bu tür bir üslubun müşteriye karşı doğru olmadığını ilettim.

Ne yazık ki bu durum sadece o ana özgü değildi, aynı mağazada genel olarak sık sık benzer tutumlarla karşılaşıyorum. Kasiyer benimle tartışmaya girerek olayı uzattı ve bu diyalogdan sonra bir daha o mağazaya gitmeyi düşünmüyorum. Müşteriyle iletişim konusunda çalışanların işe alınmadan önce daha iyi eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili kasiyer ve mağaza sorumlusu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve özellikle mağaza sorumlusundan, yaşatılan bu saygısız tutum nedeniyle tarafıma özür beklediğimi belirtmek istiyorum.