to read complaints and reviews, or file yours.A101 Antakya Karaali Şubesinde E****’nin Aktüel Ürün Satışını Engellemesi
Uzun süredir Hatay Antakya Karaali şubesindeki A101 mağazasında görev yapan E**** isimli personelle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 2 aydır özellikle aktüel ürünler konusunda sürekli olarak satışa müdahale ediyor ve hiçbir şekilde açıklama yapmıyor. Reyondan ürün almak istediğimizde kendisinin sorumlu olduğunu söyleyip keyfi şekilde davranıyor.
Aktüel ürünleri almak için gittiğimizde, özellikle kartla ödeme yapmak istediğimizde “kartla olmaz” diyerek satış yapmayı reddediyor. Bu durum yalnızca bana değil, mağazaya gelen diğer müşterilere de yaşatılıyor ve mağazadaki birçok kişi bu durumdan rahatsız. Personelin kendine göre karar verip müşteriye açıklama yapmaması, aktüel ürün satışına engel olması hem saygısızlık hem de müşteri mağduriyetine neden oluyor.
A101 yönetiminden talebim, Hatay Antakya Karaali şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılması ve bu kişinin bu davranışlarıyla orada görevine devam etmemesinin sağlanmasıdır. Müşterilerin keyfi uygulamalarla mağdur edilmediği, kurallara uygun ve saygılı bir hizmet görmek istiyoruz.
