A101 Altındağ Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Çocuğa Tuvalet İzni Verilmeyen Saygısız Tutum

21.05.2026 tarihinde saat 11.30–11.51 aralığında Ankara Altındağ Gülpınar Mahallesi Civan Sokak altındaki, mağaza kodu c090 olan A101 şubenizde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Zaten uzun süredir mağazanın pis ve dağınık olması, aradığım ürünlerin çoğu zaman bulunmaması gibi sebeplerle sorun yaşıyordum. Buna rağmen çocuğumun acil ihtiyacını karşılamak için tekrar bu mağazaya gitmek zorunda kaldım.

5 yaşındaki çocuğumu okuldan aldıktan sonra acil alışveriş için mağazaya girdik, çocuğum “tuvaletim geldi” dedi. Personel M****Hanım’dan rica ederek çocuğumun tuvaleti kullanmasına izin verilip verilemeyeceğini sordum, kesin bir dille yasak olduğunu söylediler. Küçük bir çocuk olduğunu, acil bir durum olduğunu belirttim, buna rağmen “burası namahrem” denilerek, elini cebine koyup yüksek sesle benimle tartışan bir tavırla karşılaştım. Ardından mağaza müdürü de gelerek, gülerek ve “abla” diye saygısız bir şekilde konuşup adeta durumla dalga geçti. O sırada içeride başka müşteriler de vardı ve bu şekilde rencide edildim. Olayın kameralarla kayıt altında olduğuna inanıyorum.

Bu mağaza ile ilgili daha önce de pislik, dağınıklık ve ürün bulunurluğu konusunda farklı yerlere şikayette bulunmaya çalıştım, merkezi aradım fakat Altındağ’a bağlı A101 şikayet hattına ulaşamadım. Mağazayı kullanan pek çok kişinin de bu şubeden şikayetçi olduğunu, bu nedenle müşteri potansiyelinin oldukça düşük olduğunu gözlemliyorum. Mağazaya gelen diğer çalışanlar gayet düzgün çalışırken, nedense mağaza müdürü ve M***Hanım genellikle depoda oturuyor, mağazaya ve müşterilere gereken özen gösterilmiyor.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Ankara Altındağ Gülpınar Mahallesi Civan Sokak altındaki c090 kodlu A101 şubesinin hijyen ve düzen açısından denetlenmesini, ilgili personel ve mağaza müdürü hakkında inceleme başlatılmasını ve gerekiyorsa uyarı ya da diğer idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Olay anına ait kamera kayıtlarının incelenerek personelin bana ve çocuğuma karşı sergilediği saygısız tavrın da görülmesini istiyorum.