A101 Aktüel Ürün Tarihleri Yanıltıcı, Mağazalarda Ürün Bulunamıyor

İstanbul Pendik’teki A101 mağazalarına 05.02.2026 sabah saat 09.00’da, aktüel ürünler arasında duyurulan oyuncak için gittim. Ancak hem bu ürünü bulamadım hem de ürünün bir hafta öncesinden mağazalara geldiğini, yani ilanda belirtilen tarihten çok önce tükendiğini öğrendim. Daha önce de A101 aktüel ürünlerinde ilan edilen tarihte ürünü bulamadığım, hatta bazı ürünlerin hiç mağazaya gelmediği durumlarla karşılaştım.

Reklam ve broşürlerde ürünün 05.02.2026 tarihinde geleceği belirtilmesine rağmen ürünün önceden mağazalara dağıtılıp tükenmesi, müşteriyi yanıltan ve mağazaya boşuna gitmemize sebep olan bir uygulama oluyor. Bugün özellikle bu oyuncak için gitmediğim A101 mağazası kalmadı; ancak hiçbirinde ürünü bulamadım ve verilen tarihe güvenerek zaman ve emek kaybettim.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon sürekli çaldı ve kimse yanıt vermedi; bu nedenle konuyla ilgili bilgi de alamadım. A101’in aktüel ürün tarihlerini gerçeğe uygun şekilde planlamasını, ürün dağıtımını ilan edilen tarihle uyumlu yapmasını ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde reklam politikasını düzenlemesini, ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.