A101 Akçaburgaz Şubesinde Kasiyerin Bağırarak Saygısız Davranışı

17.10.2025 tarihinde saat 16:29 civarında A101 Akçaburgaz Esenyurt Y**** E*** k868 şubesinden arkadaşım ile birlikte alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde arkadaşımın ve benim ürünlerim yan yanaydı, kasiyer ürünleri karıştırarak geçirdi. Arkadaşım bu durumu sorduğunda kasiyer bize karşı yüksek sesle, bağırır gibi konuşmaya başladı.

Ben de araya girip neden bağırdığını sorduğumda, aynı şekilde bağırarak “bağırmıyorum” diye cevap verdi. Kasada çalışan kapalı olan bu kasiyerin tavrı son derece saygısız ve agresifti, diğer açık olan kasiyer ise gayet güler yüzlü ve kibardı. Bu gergin tavır yüzünden oradaki başka bir adam da olaya müdahale edip “dırdır etmeyin, devam edin” tarzı şeyler söyledi ve neredeyse onunla da tartışma yaşayacaktık. Tüm bunlar yanımızda küçücük bir bebek varken yaşandı.

Mağaza sorumlusu ya da A101 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Müşteri ile bu şekilde konuşan, bağırarak iletişim kuran bir çalışanın A101’i temsil etmesini doğru bulmuyorum. Market ortamının yoğun ve zor olduğunun farkındayım ancak bu işi yapmak istemeyen ya da müşteriye tahammülü olmayan kişilerin kasada görevlendirilmemesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.